Cenário de referência
Aprovação de campanha para uma conta em retainer
Atendimento, criação e cliente · Risco de scope creep e aprovação sem rastro
Antes
- Briefing por e-mail e WhatsApp, sem versão clara
- Cliente aprova por áudio, ninguém conta os rounds de revisão
- Demanda extra entra sem change request e a agência absorve o custo
Depois
- Briefing com versão e responsável por conta
- Aprovação do cliente registrada na peça, com data e rounds contados
- Estouro de escopo vira change request aprovado antes da produção