O Cadenio substitui nosso sistema de qualidade (QMS)?
Não. O Cadenio complementa o QMS. Enquanto o QMS registra procedimentos, o Cadenio organiza a execução passo a passo com responsável e evidência em cada etapa. Funciona junto ao seu QMS existente.
Como exporto evidências de CAPAs para a certificadora?
Cada CAPA executada gera um relatório exportável em PDF ou CSV com o log completo: quem abriu, quem analisou, qual plano foi aprovado, quem verificou a eficácia e quando. Pronto para envio à certificadora ISO sem retrabalho.
Consigo rastrear todas as não conformidades por período?
Sim. Cada fluxo de NC é executado como um run com responsável, data e status. Você pode filtrar por área, tipo ou período, e exportar o histórico completo para análise de tendências ou relatório de auditoria.
Funciona para auditorias internas com múltiplos auditores?
Sim. Você distribui as etapas da auditoria entre auditores com prazo individual. Cada achado é registrado com evidência. O relatório consolidado é gerado automaticamente ao fim do fluxo.
Como gerencio treinamentos mandatórios do SGQ?
Crie um fluxo de treinamento com confirmação por colaborador e anexo de evidência (lista de presença, certificado). O histórico fica registrado por pessoa para cobertura auditável em qualquer inspeção.
Como o Cadenio ajuda na preparação para a auditoria de vigilância do 2º e 3º ano?
O ciclo de re-certificação ISO exige que você demonstre que os processos foram seguidos nos 12 meses anteriores, não só na janela de auditoria. O Cadenio mantém histórico imutável de cada CAPA, auditoria interna e NC com data, responsável e evidência. Na auditoria de vigilância, você exporta o histórico do período e entrega ao auditor sem retrabalho.
O Cadenio funciona para consultoras que implantam SGQ em múltiplos clientes?
Sim. Consultoras ISO (i9, gepea, etc.) criam o template padronizado uma vez e replicam para cada cliente como um espaço de trabalho independente. Cada cliente opera seus fluxos com isolamento total, a consultora acessa como usuária convidada para acompanhar auditorias e CAPAs abertas sem misturar dados entre clientes.
O blueprint serve para ISO 9001, SOC 2 e LGPD ao mesmo tempo?
Sim. O blueprint base cobre o ciclo de auditoria interna como processo. Você configura variantes para cada norma, ISO 9001, SOC 2, LGPD, ISO 27001, com os critérios e referências normativas específicos de cada uma. O Cadenio executa o ciclo, independentemente da norma de referência.
Com que frequência devo rodar auditorias internas?
Depende da norma de referência. ISO 9001 exige pelo menos um ciclo por ano cobrindo todo o sistema de gestão. SOC 2 Type II exige evidências contínuas ao longo do período de cobertura. LGPD recomenda ciclos anuais ou semestrais. O Cadenio programa e dispara o ciclo automaticamente na frequência definida.
Quem pode ser auditor interno no Cadenio?
Qualquer membro da equipe designado como auditor. O Cadenio atribui o checklist ao auditor, notifica sobre abertura do ciclo e acompanha a execução. Auditores não auditam seus próprios processos, o sistema pode ser configurado para impedir essa atribuição.
Como funcionam as não conformidades (NCs) e ações corretivas?
Cada NC registrada abre automaticamente uma ação corretiva com responsável, prazo e evidência obrigatória de encerramento. O Cadenio acompanha o status de cada NC, envia escalação se o prazo for ultrapassado e só fecha o ciclo quando todas as NCs críticas tiverem plano de ação aprovado.
O relatório final serve para auditoria externa?
Sim. O relatório consolidado do Cadenio inclui: sumário executivo, taxa de conformidade por área, lista de NCs com evidências, status de ações corretivas e histórico de ciclos anteriores. Exportável em PDF e pronto para ser apresentado ao auditor externo ou à alta gestão.
