Tutorial · Prazos & SLAs
Defina quando uma tarefa vence e quanto tempo ela pode levar. Quando um SLA é estourado, o Cadenio notifica o responsável e escala automaticamente, então nada escorrega em silêncio.
5 min de leitura · Construtores e gestores
A aba Prazos
A aba Prazos tem duas seções: Data de vencimento e Escalonamento. Escolha um Modo de vencimento, no modo Manual a data é definida na tarefa durante o run, e depois, opcionalmente, defina uma meta de SLA: o tempo permitido para concluir a tarefa, medido a partir de quando ela fica disponível. Um estouro notifica o responsável e o contato de escalonamento.
Relacionados, mas distintos. Prazos respondem quando; SLAs respondem quanto tempo.
SLAs são medidos de quando a tarefa fica disponível, não do início do run, então um passo lá no fundo do Flow ganha um relógio justo, que começa só quando o trabalho realmente pode começar.
O responsável e o contato de escalonamento são notificados imediatamente, e o run aparece como Atrasado na tela de Runs. Regras de escalonamento podem então tomar mais ações automaticamente.
Sim. Além do Manual, os modos de vencimento podem calcular uma data relativa ao início do run ou a um evento anterior, então o prazo se adapta a quando cada run de fato começa.
Veja o rastreamento de SLA e o escalonamento funcionando de ponta a ponta numa demo guiada.