O Cadenio suporta programas de privacidade ao incorporar controles dentro do fluxo de execução. O time registra base legal e finalidade no mesmo processo onde o trabalho acontece — não num sistema de compliance separado que ninguém mantém atualizado.
Para o GDPR, isso significa que rastreamento de base legal, fluxos de direitos de titulares e retenção de evidência são etapas operacionais, não exercícios de documentação. Para a LGPD, a mesma lógica se aplica: base legal, atendimento de titulares e linha do tempo de incidentes ficam em um fluxo único auditável.
Solicitações de titulares precisam de um processo dedicado. Não ticket, não thread de e-mail — processo. Triagem, validação de identidade, análise jurídica, execução técnica, evidência de fechamento. Cada etapa tem owner e prazo. Falhar em qualquer uma delas cria exatamente o tipo de violação de SLA que os reguladores percebem.
Retenção é onde a maioria dos programas desmorona. A política existe. O processo operacional que revisa o que está vencido para descarte, gera evidência dessa revisão e produz um registro rastreável — essa parte geralmente não existe. Todo workflow com dado pessoal precisa de tarefas de descarte e revisão com owners claros.
Resposta a incidente envolvendo dado pessoal tem dois relógios rodando ao mesmo tempo: o operacional e o regulatório. Fluxos de resposta precisam incluir prazo de análise jurídica, checkpoints de notificação regulatória e pacote de evidência pós-incidente. Os três. Em um só lugar.
O Cadenio fornece os controles técnicos e operacionais. A conformidade final depende da governança da sua organização, interpretação jurídica e configuração adequada. A ferramenta não substitui o julgamento — ela torna a execução desse julgamento visível e auditável.