Caso: escritório trabalhista com carteira de 200 reclamações. Do caos ao fluxo rastreável.
2 sócios, 4 associados, 1 estagiário jurídico. Audiências 3 vezes por semana. Prazos controlados em planilha Excel.
Antes
- Reclamante chegava por WhatsApp — CTPS e holerites faltando na audiência inaugural
- Prazos de recurso em planilha Excel controlada por estagiário — 2 prazos perdidos em 6 meses
- Sócio revisava petições 'quando dava tempo' — sem registro de aprovação antes do protocolo
- Cliente pedia relatório e demoravam 3 dias para consolidar informações de 5 processos
Depois
- Checklist de abertura com 12 documentos obrigatórios — processo só abre se completo
- Controle por tipo de prazo com alerta D-5 ao advogado e acionamento do sócio no D-2 — zero prazos perdidos em 12 meses
- Aprovação do sócio antes de protocolar — cada petição com revisão e comentário registrados
- Relatório por cliente em 1 clique — fases, decisões e documentos de cada processo