Construção de Flows
Smart Logic: uma única flow para todas as variações
Configure regras que adaptam o Flow automaticamente conforme os campos são preenchidos.
7 min · Process owners, Líderes de ops
Na maioria das ferramentas você duplica templates para cada variação. A Lógica Inteligente elimina isso: um único Flow cobre todos os cenários.
Capacidades
O que a Lógica Inteligente faz
Mostrar/ocultar tarefas
Adapte o Flow ao contexto
- •Com base no valor de qualquer campo, mostre ou oculte tarefas durante o run.
- •Exemplo: exibir tarefa de revisão jurídica apenas se o valor do contrato for maior que R$ 50.000.
- •Tarefas ocultas são ignoradas na execução e não aparecem para o responsável.
Atribuição automática
Roteia para a pessoa certa
- •Atribua tarefas a usuários diferentes com base nos valores preenchidos.
- •Exemplo: encaminhar para o CS Sênior se o tier da conta for Enterprise.
- •Elimina a dependência de encaminhamento manual entre times.
Loops condicionais
Repita até a condição ser cumprida
- •Repita uma tarefa ou grupo de tarefas até que uma condição seja satisfeita.
- •Exemplo: repetir coleta de documentos até que 'Documento aprovado' seja verdadeiro.
- •Útil para ciclos de revisão com critérios de qualidade.
Operadores disponíveis
| Operador | Tipo de campo | Exemplo |
|---|---|---|
| é igual a | Qualquer campo | Status = 'Aprovado' |
| não é igual a | Qualquer campo | Departamento ≠ 'TI' |
| contém | Texto | Nome contém 'LTDA' |
| não contém | Texto | Produto não contém 'trial' |
| maior que | Número, Data | Valor > 50000 |
| menor que | Número, Data | Prazo < hoje + 7 dias |
| entre | Número, Data | Risco entre 40 e 70 |
| está preenchido | Qualquer campo | CPF está preenchido |
| está vazio | Qualquer campo | Aprovação está vazia |
| é verdadeiro | Checkbox | Aceite LGPD = true |
Exemplos
Exemplos reais de uso
- Onboarding de fornecedores — Roteie due diligence com base no nível de risco do fornecedor — padrão, alto risco ou suboperador.
- Onboarding de RH — Mostre apenas as tarefas relevantes para o departamento do novo colaborador.
- Renovação de contratos — Ajuste o fluxo de aprovação conforme o tipo e o valor do contrato.
- Resposta a incidentes — Escalone automaticamente com base na severidade registrada no campo de triagem.
- Onboarding de clientes — Adapte as etapas de configuração e treinamento ao plano contratado.
Posso combinar múltiplas condições?
Sim. Use operadores AND e OR entre condições para criar regras compostas e precisas.
A Lógica Inteligente funciona em runs já iniciados?
Sim. As regras são avaliadas conforme os campos são preenchidos durante o run.
Um loop pode repetir mais de uma vez?
Sim. O loop se repete quantas vezes for necessário até a condição ser satisfeita.
Tarefas ocultas aparecem na trilha de auditoria?
Não. Tarefas ocultas são ignoradas. Se uma tarefa reaparecer (condição revertida), ela é tratada como nova na timeline.
Simplifique seu portfólio de templates
Consolide variantes em um único Flow inteligente. Nosso time ajuda no mapeamento.